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      1. 1號直播|品質消費 美好生活 柳州“3.15”活動多多就差一個你

        今日柳州|時間:2018-03-15 09:20 來源:本站原創 評論:0

        【10:10】



        活動現場還設有招聘點,想找工作的小伙伴們不要錯過啦~


        【10:08】



        農業局工作人員現場展示農藥殘留速測儀的操作程序。



        【9:58】


        【2017年度十大消費維權典型案例】


        (三)柳州市柳北區凱勝健身館格式合同違法案(柳北區工商分局承辦) 


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        配圖來源網絡


        案例簡介:2017年2月21日,執法人員接到消費者對柳州市柳北區凱勝健身館的投訴,發現該投訴人提供的與柳州市柳北區凱勝健身館簽訂的私人教練申請表(凱勝游泳健身館 私人教練服務守則)上,有“1.私教課程一經出售概不退款,也不可轉為其他用途的費用,并請在期限內完成,未在期限內完成的課程將作廢處理”“15.本守則最終解釋權歸凱勝游泳健身館所有”的條款,當事人的上述行為涉嫌違反《合同違法行為監督處理辦法》的相關規定。


        處理結果:兩條款排除了消費者依法變更或者解除合同的權利和消費者解釋條款的權利,侵害了消費者的合法權益。當事人的行為違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十一條第一款第(一)項和第十一條第一款第(四)項 的規定。根據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條的規定,對當事人作出罰款7000元的行政處罰決定。


        點評:預付卡消費在多種服務行業廣泛使用,所謂預付卡消費,是指由消費者將用款金額預先存入磁介質、芯片、紙質或其他形式的存儲介質中,在其獲得所需服務后,經營者直接從預存的款項中扣除相應金額的行為或合同。主要反映的問題集中在預付卡消費惡意欺詐、虛假宣傳、突然關門消失、單方面終止服務等幾個方面。提醒消費者消費要理性,辦卡要謹慎。



        【9:57】


        【2017年度十大消費維權典型案例】


        (二)廣西捷通高速科技股份有限公司柳州市躍進路營業網點發布違法廣告案(經檢支隊承辦) 


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        配圖來源網絡


        案例簡介:執法人員于2017年1月9日對位于柳州市躍進路61號中石化躍進加油站內的廣西捷通高速科技股份有限公司柳州營業點進行檢查,該營業點向社會公開發行車載ETC設備及八桂行電子標簽/八桂行卡,并以海報、宣傳單頁的形式開展內容為:“ 走ETC車道,用八桂行卡繳費,不停車、不排隊、盡享尊貴,享受廣西高速通行費9.5折優惠”以及“您就是如此任性,別人排隊,您卻秒過,還獨享通行費9.5折”的廣告宣傳活動,但上述活動僅針對已辦理八桂行卡且在單次高速公路通行費為15元以上的消費群體,而高速公路通行費在5元、10元的消費群體則未能直觀地享受廣西捷通高速科技股份有限公司柳州營業點所宣稱的“廣西高速通行費9.5折優惠”。


        處理結果:當事人在廣告中刻意凸顯 “享受廣西高速通行費9.5折優惠”,并以此為賣點吸引消費者,影響消費者作出購買決策,但其在相應的廣告中未對上述“享優惠有其他條件”作出準確、清楚、明白的表述,極易誤導消費者。當事人的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第八條之規定。其上述行為侵害了消費者的合法權益,干擾了社會經濟秩序的良性運轉,根據《中華人民共和國廣告法》的相關規定,對當事人作出了罰款人民幣30000元的決定。


        點評:本案例順利推進了廣西高速公路ETC計費系統的升級,由原先的高速公路ETC計費精確到“元”調整為計費精確到“分”,本次執法維權,惠及全廣西全區范圍內所有的高速公路通行費在10元以下的廣西區屬ETC消費者。在此提醒消費者對商家的促銷宣傳一定要擦亮眼睛,認清是否的確享受到了商家宣稱的優惠承諾,切實維護好自身的合法權益。


        【9:55】


        市工商局公布了【2017年度十大消費維權典型案例】,一起來看看:


        (一)柳江縣棋俊通信設備有限公司虛假宣傳銷售手機案(柳江區工商和質監局承辦)


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        案例簡介:2017年3月1日,柳江區工商和質監局接到梁先生等49名消費者聯名投訴舉報,柳江縣棋俊通信設備有限公司面向社會廣泛宣傳 “你分期,我還款,全場任選一款。0首付,0利息,0月供。真實有效”的手機促銷活動內容。當事人向消費者宣傳購買手機時不用付款,只要消費者在購買手機時按當事人銷售店業務人員的口頭宣傳,由當事人銷售門店以消費者的名義向“馬上消費金融股份公司”和“深圳市佰仟金融服務有限公司”辦理兩份消費金融貸款(貸款金額多為消費者本人購買手機貨款價值的2倍),再由當事人的銷售門店幫助消費者把貸款所得金額扣除手機款后的多出部分,投資到‘深圳前海中盛一點科技有限公司’名下的“一點公益網絡投資平臺”,3-8個月內,消費者就可以通過逐月從“一點公益網絡投資平臺”所得的返利款中,足額支付消費金融貸款,從而最終達到抵消全部消費金融貸款,購買手機不用付錢甚至盈利的結果。但事與愿違,出現了消費者頻頻被金融消費公司催促歸還消費貸款本息的實際結果。


        處理結果:根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條的規定,我局將當事人的上述行為定性為“利用引人誤解的虛假宣傳銷售手機產品”的違法行為。并依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款及第(六)項以及《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十四條第一款的規定,對當事人的違法行為從輕作出了“1、責令當事人立即停止利用引人誤解的虛假宣傳銷售手機產品的違法行為;2、對當事人處以30000元的罰款”的行政處罰決定。


        點評:該案為典型的誤導消費案件。本案之所以不構成“欺詐”,是因為消費者對經營者所操作的消費貸款行為是完全知情的,整個消費貸款業務的申請與貸款金額的核實發放,實際上均是在消費者本人的親自操作下完成的。經營者將貸款所得多出手機款的部分用以投資的目的及去向,消費者也是知情的,且有部分消費者已從消費貸款投資中實際獲利。消費者要深入充分的了解商家的實際目的,防止落入消費陷阱,謹防此類“消費被貸款”事件的發生,以避免自己聲譽或財產受損事件的發生。


        【9:51】



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        現場發放宣傳資料、《柳州日報》和印有宣傳標語的購物袋、紙巾。


        【9:46】


        商家、企業進行現場咨詢


        【9:41】

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        副市長盧柳屏講話


        【9:37】

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        給新增企業直通車單位授牌



        【9:34】

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        柳州工貿有限公司商家代表發言


        【9:30】

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        市工商局局長覃立新講話


        覃立新表示,消費維權工作神圣而光榮,任重而道遠。柳州市工商局和柳州市消協將繼續在市委、市政府的正確領導下,抓住機遇,加強協作,聚力維權惠民,聚力服務發展,聚力提高群眾的滿意度和幸福感,為開創柳州消費維權工作新局面、促進我市經濟平穩健康發展做出新的貢獻。


        【9:18】

        今日上午,由柳州市工商局、柳州市消費者協會、柳州日報社承辦的2018年紀念“3·15”國際消費者權益日集中宣傳咨詢活動在市體育中心東門廣場舉行,今年的活動主題是“品質消費 美好生活”。


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        記者  李書厚 榮瑤 莫小珊


        責任編輯:韋樹朗





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